I.- Titularidad
La titularidad de la web disenohogar.es corresponde a DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L., con CIF B02838282 y domicilio social en Calle Bell, 49 – 56, 15650, Cambre, A Coruña, España. Dicha entidad figura inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3734 del Archivo, Sección General, Hoja C-60124, al folio 60.
II.- Objeto y actividad
La página web “disenohogar.es” pone a disposición de sus usuarios información sobre los servicios ofertados por la entidad DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L., permitiendo la solicitud de presupuestos sin compromiso y, una vez firmado el contrato, facilitando el pago del precio acordado en el mismo. Por el momento no es posible la contratación a través de esta página web. No obstante, puede consultar y descargar aquí las condiciones generales de nuestros contratos.
Los servicios ofertados por DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L. a través de esta página web abarcan toda clase de obra de reforma, restauración y rehabilitación de inmuebles. El precio de dichos servicios incluye, salvo estipulación contractual específica en otro sentido, los materiales empleados en la materialización de los mismos.
III.- Proceso de contratación
A través de la página web “disenohogar.es” el cliente podrá solicitar la elaboración de un presupuesto detallado sin compromiso, tras la visita de nuestro personal al inmueble objeto de la actuación pretendida.
Una vez que el cliente acepte el presupuesto, se procederá a la firma del contrato de forma presencial y en soporte de papel. Dicho contrato y los eventuales anejos que lo acompañen definirán con precisión los trabajos contratados y el precio total de los mismos, desglosando la base del mismo y el IVA legalmente correspondiente.
El contrato detallará las condiciones acordadas para el pago del precio, especificando el importe a satisfacer inicialmente, así como los eventuales importes a pagar en determinados hitos, que pueden definirse mediante fechas o en atención a partes del trabajo que se vayan finalizando.
En aquellos casos en que resulte preciso, el contrato se remitirá a los correspondientes anexos que sirvan para definir adecuadamente los trabajos contratados (incluyendo, entre otros posibles contenidos, planos, definiciones de materiales, etc). Dichos anexos siempre deberán ser firmados por el cliente como acreditación de conocer y aceptar el contenido de los mismos.
En caso de que DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L. se encargue de gestionar licencias, permisos o autorizaciones administrativas para las obras contratadas, lo hará siempre y en todo caso por cuenta y en representación del cliente. En tal caso, el contrato incluirá una provisión de fondos para atender el coste de tales costes públicos, procediéndose posteriormente a la liquidación final una vez determinado y satisfecho el mismo.
IV.- Medios de pago
El cliente podrá pagar mediante cualquier medio de pago válido en Derecho incluyendo el pago en metálico contra recibí (dentro de los límites legales que se contemplan para tal medio de pago), así como mediante transferencia a los números de cuenta que se incluyen en el contrato.
Asimismo, la web “disenohogar.es” incluye una pasarela de pago segura mediante tarjeta bancaria, previa identificación de la referencia del contrato en cuestión.
V.- Derecho de desistimiento de consumidores
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de consumidores, los clientes que ostenten tal condición podrán desistir gratuita y libremente, sin necesidad de justificar las razones para ello, de los servicios contratados, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de contratación reflejada en contrato.
Junto con el contrato, el cliente consumidor recibe un formulario para ejercitar este derecho de desistimiento, a cuyo fin debe remitirlo a nuestra dirección postal de correo electrónico, acompañando una fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte del firmante a los efectos de acreditar su identidad. Puede descargarse e imprimirse dicho formulario en formato pdf aquí.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en los términos indicados, el contrato quedará resuelto de pleno derecho y, en consecuencia, se le devolverían al cliente la parte de precio que haya llegado a pagar, a través del medio de pago especificado en el formulario de desistimiento.
No procederá el derecho de desistimiento cuando el cliente no ostente la condición de consumidor, tal y como legalmente se define. En tal sentido se considerarán consumidores las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica cuando actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
No será posible ejercitar el derecho de desistimiento una vez se hayan iniciado los trabajos contratados, sin perjuicio de la resolución unilateral de acuerdo con el apartado siguiente.
VI.- Resolución unilateral por el cliente
El cliente, tanto si es consumidor como si no, podrá desistir unilateralmente del contrato en cualquier momento de ejecución del mismo, si bien estará obligado a indemnizar a DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L. con todos los gastos ocasionados, así como con una suma pertinente al beneficio mercantil que se habría obtenido con la finalización de la obra, tal y como estipula el artículo 1594 del Código Civil.
VII.- Legislación aplicable
La aplicación e interpretación de las condiciones generales y de los contratos firmados entre DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L y sus clientes, se hará de conformidad con las previsiones legales españolas, incluyendo la normativa europea que llegue a formar parte del ordenamiento jurídico español.
VIII.- Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta página web, incluyendo textos, fotografías, imágenes y videos, están sujetos a copyright y no pueden ser reproducidos, utilizados, distribuidos o publicados sin la autorización expresa del titular.
IX.- Limitación de responsabilidad
El titular de la web www.disenohogar.es no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos o derivados por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones durante los procesos de contratación, o que causen la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de esta página web.
X.- Política de cookies
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XI.- Resolución de conflictos en línea
Los usuarios de esta web podrán acceder a la resolución de conflictos en línea previsto en el artículo 14.1 del Reglamento de la Unión Europea 524/2013, facilitado por la Comisión Europea a través de la plataforma disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/
No obstante ello, DISEÑO HOGAR FIEL A TU ESTILO S.L. se compromete a resolver cualquier queja o reclamación recibida por parte de los usuarios, mediante comunicación dirigida al correo electrónico info@disenohogar.es
